Marketing 2.0 e Social Media

Marketing Relazionale
La SNCR (Society of New Communications Research, importante organizzazione no profit di Palo Alto specializzata in analisi e pubblicazioni sul mondo dei Media) e Joseph Jaffe (autore del libro “Join the Conversation”, vedi Maurizio) ha commisionato una ricerca, condotta in USA su 260 PR manager e professionisti di marketing e comunicazione.

La conclusione saliente è più che altro una conferma, ma offre sempre la misura di quello che sta succedendo: gli investimenti pubblicitari nei social media e in altre forme di marketing conversazionale sorpasseranno quelli sui media tradizionali entro il 2012.

LE PREVISIONI DI SPESA SUI SOCIAL MEDIA:

-l’81% dei manager intervistati prevede di spendere per il marketing conversazionale almeno quanto spende nel marketing tradizionale entro il 2012, mentre 2/3 di questi manager pianificano di aumentare questi investimenti già dal prossimo anno.
-Più del 50% pensa di arrivare a spendere più nel marketing dei social media che in quello tradizionale nei prossimi cinque anni.
-Il 24% degli intervistati pensa che nei prossimi 5 anni la spesa in conversational marketing eguaglierà quella per il marketing tradizionale

GLI OSTACOLI:

-vincoli aziendali (51%)
-cultura aziendale (44%)
-paura di “perdere il controllo” di questi mezzi di comunicazione (47%)
-inadeguatezza delle metriche per la valutazioni dei risultati (45%)

Da quello che emerge persiste insomma l’atteggiamento misto di grandi aspettative ma anche di grandi timpori nei confronti di questo nuovo modo di fare marketing e comunicazione (che a mio giudizio, considerando le tendenze di utilizzo dei nuovi media da parte delle nuove generazioni, sarà IL modo di fare marketing)
Inoltre, si insiste ancora (e aggiungo io, giustamente) sulla necessità di trovare metodi adeguati per tracciare il ROI sui Social Media e sul Marketing relazionale, come prerequisito fondamentale per “sbloccare” investimenti in questo campo.

Claudio Vaccaro

Articolo di Claudio Vaccaro

Creo aziende di successo insieme a persone che condividono la mia visione, investo in startup contribuendo alla loro crescita e trasferisco valore con i corsi che tengo nelle più importanti business school italiane.

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Claudio Iacovelli
13 anni fa

Post interessante, spero che gli inibitori ai social media possano esser presto superati.

Unica nota: cosa vuoi dire con la frase “fare marketing”? ti riferisci alla comunicazione di marketing? cioè ai processi di promozione? oppure alludi anche ai processi analitici del marketing, ovvero lo studio della clientela e delle esigenze particolari dei possibili segmenti/cluster?

Non enfatizzerei nel progresso tecnologico la trasformazione tanto rapida del marketing come scienza: credo che si affermerà, più o meno nettamente, la componente tipicamente operativa e relazionale (contatto con la clientela delle imprese più attente al web 2.0).

Claudio Vaccaro
13 anni fa

Grazie Claudio. Io ritengo che la componente relazionale influenzerà entrambe le facce del marketing:

-Per fare promozione: la devo fare in modo diverso, tenendo conto dell’elemento “conversazione” su media non tradizionali

-Per fare analisi: posso ricavare informazioni preziosissime e aggiuntive proprio studiando le relazioni e le conversazioni, cosa che sui media tradizionali non potevo fare

Ciao e grazie del passaggio

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